Кейс Вконтакте: Качественные продажи за счет оформления сообщества
Проект: Уникальный по стилю и атмосфере барбершоп, работающий в нескольких направлениях, одним из которых является самый настоящий музей бритв с гигантской коллекцией в более 200 экземпляров.
Позвонить сейчас
Основной задачей, при старте стояло правильное оформление страниц для увеличения продаж. Необходимо было увеличить информативность и качество материала для привлечения трафика. На момент старта страницы велись «для себя». Сторонний контент, изображения взятые из интернета, отсутствие информации о продуктах, прайса и дополнительных материалов. А так же множество ботов.
Задачи поставленные при планировании оформления VK — Удобная навигация в сообществах — Информативность материалов — Единый стиль и качество материала — Увеличение вовлеченности подписчиков
По словам владельца бизнеса данное сообщество пытались вести неоднократно. Сменили несколько smmщиков. Как результат — запутанная структура и множество хвостов контента, не заполненного материала, сломанных ссылок. И спама в альбомах и обсуждениях. Вишенкой на торте было, что один из наших предшественников, посчитал годной идеей накрутить подписчиков в сообщество. Первым делом убрали все лишнее, основная работа ждала нас в обсуждениях и альбомах.
Зачистили более 3000 ботов в сообществе, через автоматические сервисы. Обсуждения — сообщество было довольно старым, и имело порядка 15 (Пятнадцати, Карл!) обсуждений. Большая часть из которых не функционировала и была агрегатором на спам ботов всех мастей. Была проведена чистка комментариев, убраны рекламные ссылки и спам, большая часть обсуждений закрыта или удалена. Альбомы — обычно мы пропускаем описание работы в альбомах, поскольку их редко используют в последнее время. Но не здесь. В данном барбершопе находиться «Музей бритв», и количество альбомов там было более 200, с презентацией каждого из экспонатов отдельно(спама было очень много). Были удалены фото с рекламой сайтов 18+ и прочие рекламные материалы. Включили ограничение в альбомах на выкладку фото, с доступом только у администраторов. Перебрали альбомы для более простого просмотра. Товары — полностью обновили вкладку товары, прописали описание всех услуг барбершопа и стоимость, подготовили карточки товаров. Перенесли материалы в Услуги, недавно запущенные на тот момент.
Описание — отредактировали описание, которое было до нас, расширив его и внеся некоторые правки и добавив больше ключевых слов для поиска. По результату данных изменений, группа стала занимать 1-2 место в поисковой выдаче по Ижевску и 1-10 место в поисковых запросах по барбершопам без указания города после обновления. Виджеты — на виджетах висели ссылки на запись, онлайн карту, и партнеров — решено было не заменять указанные ссылки, откорректировав лишь дизайн в общую концепцию.
Полной проработке подверглась «Партнерская программа» барбершопа. Согласно ей каждый клиент — владелец карты мог получить скидки у компаний партнеров. На момент старта проекта их было около пятнадцати.
Кто-то решил, что удобно их будет спрятать в раздел "Материалы сообщества" и оформить в виде html таблицы с ссылками на компании. Такую таблицу было сложно редактировать, верстка постоянно слетала, ссылки ломались из-за объема. Так же верстка менялась при использовании раздела в мобильных телефонах, и часто становилась не читабельной.
На перспективу, решили перенести данный раздел в альбом и подготовить под каждую организацию карточку, с ссылкой в описании. Решение было правильным. Уже через год совместной работы с барбершопом количество партнеров достигло 50 компаний. Итогом данной замены стал альбом с партнерами, на который мы вывели ссылку в виджете. Партнеров стало удобно продвигать индивидуально.
Финальным этапом мы добавили статьи где подробно рассказывается об услугах, мастерах, видах предоставляемого массажа (одна из дополнительных услуг в барбершопе) и обучения мастеров и настроили удобную навигацию в меню сообщества
Основной проблемой в оформлении данной группы были именно незаконченные моменты оставшиеся от прошлых оформителей. Итогом мы развили их идеи, закончили, что-то пришлось убрать в виду не функциональности. Настроили удобную навигацию и добавили материалы про товары и услуги. Как итог получилось функциональное сообщество, дизайн и навигация которого остались актуальны даже после кардинальной смены верстки VK в 2022 году.
Сообщество начало полноценно работать, уже к концу 2021 года. За 7 месяцев работы, основной поток записи клиентов происходил именно с сообщества. А количество новых клиентов (обращений) с VK увеличилось с 1-2 до 15-20 в месяц (более чем в 10 раз!)
За счет активного постинга, проработанного контента и работы с подписчиками, были достигнуты хорошие результаты по вовлеченности подписчиков, что приводило новых клиентов с VK даже без запуска таргетированной рекламы.
?
DIGITAL VOZDUH
Хочешь так же? Напиши нам!
Напишите нам в мессенджер или сообщения:
Или оставьте заявку на обратный звонок:
Аудит и консультация - бесплатно!
Сделаем бесплатный аудит рекламных кампаний и аккаунтов
Предоставим рекомендации, на что стоит обратить внимание